(ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ «MIX-SMM.RU»)

Россия, г. Тула

Первое июля две тысячи двадцать шестого года

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет правила использования Платформы «MIX-SMM.RU» и, в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ является соглашением между Пользователем, как он определен далее, и Оператором: физическое лицо Колганов Павел Александрович, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 710402814358, адрес: 300028, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Седова 35б, кв. 54.

Совершение Пользователем действий, направленных на использование Платформы (просмотр страниц Платформы, создание личного кабинета, оформление заказа услуг, оплата услуг, обращение в техническую поддержку и т.д., в силу статьи 1286 Гражданского кодекса РФ считается безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения. Используя Платформу, Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование Платформы.

Настоящее Соглашение наряду с иными дополнительными условиями и правилами, которые касаются использования Платформы и представлены на веб-сайте Платформы, содержат условия и положения, действие которых распространяется на каждого Пользователя Платформы.

Неотъемлемыми частями настоящего соглашения являются следующие документы:

— Оферта на оказание SMM-услуг;

— Оферта на оказание услуги «Свой сайт»;

— Правила использования API;

— Регламент рассмотрения претензий, жалоб и возврата средств;

— Правила участия в партнерской программе;

— Политика конфиденциальности;

— Политика сбора и обработки файлов «cookie» и данных метрики.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Стороны договорились, что следующие ниже термины и определения для целей настоящего Соглашения будут иметь следующее значение:

«Авторизация» – процедура, при которой Пользователь получает доступ к Аккаунту и функционалу Платформы путем: ввода логина и пароля в соответствующие поля интерфейса Платформы и/или ввода номера телефона/электронной почты с последующим вводом проверочного кода, направленного Пользователю и/или передачи токена Оператору при использовании сторонних способов входа (например, через VK ID, Яндекс ID и т.п.), с последующей проверкой полномочий Пользователя на доступ к Аккаунту.

«Аккаунт» (также «Учетная запись», «Личный кабинет») – набор записей в базе данных Оператора, идентифицирующий Пользователя учетными данными (логин и пароль), указанными им при регистрации или созданными Оператором, и позволяющий осуществлять управление параметрами Платформы.

«Быстрый заказ» – предусмотренный функционалом Платформы упрощенный способ оформления Заказа, допускающий его создание без обязательного прохождения Регистрации и/или Авторизации, с указанием Пользователем минимально необходимых данных для его оформления и оплаты.

«Верификация» – процедура подтверждения Пользователем своей личности и/или достоверности отдельных данных, указанных при регистрации или использовании Платформы, способами, предусмотренными функционалом Платформы, включая (но не ограничиваясь): подтверждение номера телефона путем ввода проверочного кода, направленного Пользователю (SMS/звонок/иной канал), подтверждение адреса электронной почты путем перехода по ссылке/ввода кода, а также иные методы подтверждения (в том числе предоставление документов), если они будут предусмотрены Платформой и/или требоваться применимым законодательством.

«Доступ» – предоставляемая на безвозмездной или возмездной основе возможность использовать функционал Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме, предусмотренном соответствующим Тарифом.

«Заказ» – оформленная Пользователем заявка на оказание Услуг с указанием параметров (ссылка, количество, тип услуги, дополнительные опции и иные данные), оплаченная (либо подлежащая оплате).

«Контент» – совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов (в том числе аудиовизуальные произведения), размещенных на Платформе и используемых ею, права на которые принадлежат Оператору как правообладателю или лицензиату на основании закона, договора или иной сделки.

«Платформа» – Интернет-ресурс «MIX-SMM.RU», предназначенный для автоматизированного оформления Пользователем заказов SMM-услуг и управления такими заказами, доступ к которому Оператор предоставляет Пользователям по адресам: https://mix-smm.ru (основной домен), https://mix-smm.ru/en (английская версия) https://guide.mix-smm.ru/ (резервный URL).

«Пользователь» – любое физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения от своего имени или от имени представляемого им иного физического или юридического лица, обладающее соответствующими полномочиями, имеющее свободный доступ к сети Интернет, включая возможность пользования Платформой.

«Пользовательская документация» – совокупность соглашений между Пользователем и Оператором включающая в себя настоящее Соглашение, дополнительные условия и правила, которые касаются использования Платформы, а также иные соглашения, в которых отдельно оговорено, что они входят в Условия использования Платформы.

«Регистрация» – процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной Оператором форме, а также создает логин и пароль (если требуется в соответствии с функционалом).

«Регистрационные данные Пользователя» – данные, добровольно указанные Пользователем при прохождении Регистрации и при дальнейшем использовании Платформы. Данные хранятся в базе данных Оператора и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и действующим российским и международным законодательством.

«Сайт Платформы» или «Веб-Сайт Платформы» – интернет-страница https://mix-smm.ru (основной домен), https://mix-smm.ru/en (английская версия), https://guide.mix-smm.ru/ (резервный URL).

«Тариф» – документ, являющийся неотъемлемой частью Пользовательской документации, определяющий цену Услуг, оказываемых оператором и/или доступа к отдельным опциям Платформы (платный функционал).

«Токен» – уникальный набор символов, идентифицирующий Пользователя в аккаунтах сторонних веб-сервисов (социальные сети, мессенджеры, ВК, Яндекс Аккаунт и другие). Токен позволяет осуществить авторизованное подключение к Платформе с использованием авторизации через указанные веб-сервисы.

«SMM-услуги» – предоставляемые Оператором через Платформу информационно-технические и маркетинговые услуги (сервисы) по продвижению и поддержке присутствия Пользователя (либо третьих лиц по поручению Пользователя) в сети Интернет, в том числе в социальных сетях, мессенджерах и на иных цифровых площадках, включая запуск и выполнение Пользовательских запросов, направленных на формирование/увеличение показателей охвата и взаимодействия аудитории (например, просмотры, реакции, подписки/подписчики, комментарии, репосты), а также связанные с этим сервисы автоматизации (в т.ч. авто-услуги), веб-трафик и иные цифровые действия/результаты, указанные в каталоге Платформы.

«Устройство» – компьютер, мобильное устройство или виртуальная машина, на базе операционной системы с установленным веб-браузером, совместимым с Платформой.

«IP-адрес» – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, построенной на основе протокола IP (RFC 791), однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи, в том числе доступа к сети Интернет, абонентский терминал (компьютер, смартфон, планшет, иное устройство) или средства связи, входящие в информационную систему и принадлежащие Пользователю.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.

1.4. Названия заголовков (статей), а также конструкция Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем, с одной стороны, и Оператором с другой стороны, по предоставлению Пользователю права использования Платформы, а также регламентирует общий порядок ее использования.

2.2. По Соглашению, Оператор предоставляет права пользования Платформой в соответствии с ее назначением и функционалом. Платформа предназначена для получения Пользователем Услуг путем самостоятельного оформления Заказа и управления его параметрами в пределах доступного функционала, получения статусов и результатов исполнения Заказов.

2.3. Оператор предоставляет Пользователю на весь срок действия Соглашения простую (неисключительную), отзывную, ограниченную лицензию на использование программных средств Платформы (интерфейс, личный кабинет, API и т.п.) исключительно в целях использования Платформы по назначению, без ограничения территории ее действия и не подлежащую передаче или уступке третьим лицам.

2.4. По общему правилу плата за предоставление доступа к Платформе не взимается, за исключением платного функционала (при его наличии), который доступен Пользователю только после его оплаты. Объем и стоимость Платного функционала определяется Тарифом.

2.5. Оказание Услуг осуществляется на основании отдельного Договора, заключаемого между Оператором и Пользователем путем размещения Оператором текста соответствующей оферты с одной стороны, и ее акцепта Пользователем с другой путем совершения указанных в ней действий.

2.6. Актуальный перечень, описание, параметры, ограничения и стоимость Услуг публикуются на странице https://mix-smm.ru/services (и соответствующих языковых версиях) и могут изменяться Оператором. Услуги оказываются при условии соблюдения Пользователем законодательства РФ, настоящего Соглашения и правил соответствующих площадок, на которые направлен Заказ.

2.7. Оферта на иные услуги, в том числе Оферта на оказание услуги «Мой сайт», публикуются в соответствующих разделах Платформы.

2.8. Используя Платформу любым образом, Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями Соглашения и иными документами в составе Пользовательской документации, что подтверждается оформлением Заказа (в т.ч. через опцию «Быстрый заказ»), Регистрацией Пользователя на Платформе или любым иным актом фактического ее использования.

2.9. Оператор вправе привлекать к исполнению настоящего Соглашения третьих лиц без уведомления Пользователя, при условии, что такие лица не будут обрабатывать персональные данные Пользователя без его согласия.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ

3.1. Использование Платформы в соответствии с ее назначением и функционалом должно осуществляться Пользователями в строгом соответствии с применимым законодательством.

3.2. Платформа представляет собой информационный ресурс, совокупность информации, доступ к которой осуществляется посредством обращения при помощи традиционного и общедоступного Интернет-браузера (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Flock, Maxthon, Google Chrome и пр. различных версий) и иным способом по унифицированному указателю расположения информационного ресурса, состоящему из букв, цифр и иных знаков, позволяющему однозначно определить его местонахождение в сети Интернет, в том числе мобильная версия сайта, мобильное приложение, интранет и ftp-сервер, а также его поддомены и версии других аппаратных платформ, Телеграм – боты, Телеграм чаты и т.д.

3.3. Доступ к Платформе может осуществляться через веб-сайт и/или мобильное приложение (при наличии). Использование Платформы осуществляется онлайн.

3.4. Пользователь вправе использовать Платформу без Регистрации и Авторизации (ознакомительный режим), однако большая часть функционала, включая сохранение истории Заказов и отслеживание их статуса, настройка профиля, управление интеграцией, участие в Партнерской программе и т.д., доступна только после Регистрации и создания Аккаунта.

3.5. Для Регистрации Пользователь должен предоставить достоверные данные о себе по предлагаемой к заполнению форме, а также создать логин и пароль. В качестве логина может использоваться номер телефона или адрес электронной почты. Оператор имеет право устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

3.6. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения Пользователем всех ее этапов, включая верификацию, осуществляемую путем совершения последовательных действий.

3.7. Авторизация может осуществляться путем перехода по уникальному коду, отправляемому на адрес электронной почты, либо номер телефона, указанный Пользователем. Один и тот же Пользователь не может быть зарегистрирован на Платформе более одного раза.

3.8. Вместо регистрации Пользователь может произвести первичную авторизацию при помощи стороннего веб-сервиса при наличии такой технической возможности, в результате чего Оператору будет передан токен, идентифицирующий Пользователя. Проверка Регистрационных данных Пользователя в случае использования токена также осуществляется путем предоставления Пользователем адреса электронной почты и(или) номера мобильного телефона в целях отсутствия совпадающих Учетных записей.

3.9. В целях управления параметрами заказов и баланса, Аккаунт Пользователя может создаваться автоматически Платформой при использовании Пользователем опции «Быстрый Заказ», после совершения первой оплаты, который привязывается к адресу электронной почты, указанной Пользователем при оформлении Быстрого заказа. В дальнейшем, Пользователь вправе восстановить доступ к такому Аккаунту и установить пароль посредством функционала восстановления доступа, размещенного на Платформе по адресу: https://mix-smm.ru/resetpassword, при условии подтверждения принадлежности указанного адреса электронной почты.

3.10. После регистрации Пользователю становится доступен полный функционал Платформы, за исключением платного функционала (при его наличии), который доступен Пользователю после его оплаты.

3.11. Использование Платформы в соответствии с настоящим Соглашением допускается одновременно на неограниченном количестве устройств Пользователя.

3.12. Пользователь не вправе передавать данные для доступа к Платформе третьим лицам. Пользователь несет ответственность за сохранность своих авторизационных данных.

4. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

4.1. Оператор осуществляет техническую поддержку Пользователя по вопросам, имеющим отношение к функционированию и использованию Платформы. Поддержка предоставляется только по запросу Пользователя в рамках функционала Платформы. Обращение в техническую поддержку Платформы осуществляется Пользователем путем направления электронного сообщения в мессенджер Telegram по адресу: https://t.me/mixsmmadm5.

4.2. Обращение Пользователя в техническую поддержку Платформы также может осуществляться через тикет-систему (систему заявок), доступную Пользователю в Личном кабинете и/или через специальную форму (анкету) на Платформе.

4.3. При обращении через тикет-систему Пользователь формирует заявку (тикет) с описанием вопроса (проблемы) и, при наличии, прикладывает подтверждающие материалы (скриншоты, ссылки, иные сведения).

4.4. Тикету присваивается уникальный номер, а дальнейшее взаимодействие по нему осуществляется в электронном виде в рамках тикет-системы и/или иных электронных каналов связи, установленных Оператором.

4.5. Оператор вправе устанавливать приоритет рассмотрения обращений, направленных через тикет-систему, а также вправе требовать направления отдельных категорий обращений (в том числе технических инцидентов и вопросов по заказам) исключительно через тикет-систему, если это предусмотрено функционалом Платформы и/или необходимо для идентификации Пользователя и корректной обработки обращения.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

5.1. Платформа, включая ее программный код и иные составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: компьютерные программы, базы данных, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора, охраняемой в соответствии с российским и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения Оператора.

5.2. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) элементов Платформы, а также любое иное использование в коммерческих или иных целях, выходящих за рамки, определенные настоящим Соглашением, без предварительного письменного разрешения Оператора запрещено.

5.3. Предоставленное Пользователю по настоящему Соглашению право использования Платформы предполагает право на получение регулярных обновлений Платформы в пределах одной версии (минорные обновления текущего релиза, не являющиеся новой версией) и новых версий Платформы (мажорные обновления – новые релизы, являющиеся новой версией), при их наличии. Обновления и новые версии Платформы предоставляются Пользователю сразу же, как только они становятся доступны на веб-сайте Платформы.

5.4. Пользователь соглашается, что не вправе (в том числе не вправе разрешать кому-либо) изменять, создавать производные работы, разбирать Платформу на составляющие коды, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный программный код Платформы или любой его части, за исключением случаев, когда есть письменное разрешение Оператора на совершение таких действий. В противном случае, Пользователь несет полную ответственность за подобные действия, предусмотренную настоящим Соглашением, а также международным и российским законодательством.

5.5. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу прав на интеллектуальную собственность Оператора (либо ее часть), за исключением ограниченной лицензии, которая предоставляется на основании настоящего Соглашения. Никакие положения настоящего Соглашения не являются уступкой прав на интеллектуальную собственность Оператора или отказом от данных прав на основании законодательства.

5.6. Платформа содержит или может содержать компьютерные программы, которые лицензируются (или сублицензируются) Пользователю в соответствии с общедоступной лицензией GNU или иными аналогичными лицензиями Open Source, которые помимо прочих прав разрешают Пользователю копировать, модифицировать, перераспределять определенные компьютерные программы или их части и получать доступ к исходному коду. Если такая лицензия предусматривает предоставление исходного кода пользователям, которым компьютерная программа предоставляется в формате исполняемого двоичного кода (объектного кода), исходный код делается доступным при осуществлении запроса на адрес электронной почты Оператора. Если какая-либо лицензия на компьютерные программы с открытым исходным кодом требует, чтобы Оператор предоставил права на использование, копирование или модификацию компьютерных программ с открытым исходным кодом, выходящие за рамки прав, предоставляемых настоящим Соглашением, такие права имеют преимущественную силу над правами и ограничениями, оговоренными в настоящем Соглашении.

6. ПАРТНЕРСКИЕ СЕРВИСЫ

6.1. Платформа может содержать (в том числе в виде баннеров, виджетов, текстовых блоков, ссылок, рекомендаций или иных материалов) предложения партнёрских сервисов и третьих лиц, оказывающих смежные услуги, включая (но не ограничиваясь) рекламные услуги, услуги по подбору/размещению рекламы, а также предложения о приобретении и/или продаже каналов, групп, страниц, аккаунтов и иных цифровых активов (далее – Партнёрские услуги).

6.2. Условия оказания Партнёрских услуг, в том числе стоимость, порядок оплаты, сроки, гарантии, возвраты, ответственность и иные условия устанавливаются соответствующими партнёрами/третьими лицами. При заказе использовании Партнерских сервисов, Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями их реализации, в том числе размещенных на сайтах Партнёров.

6.3. Размещение на Платформе Партнёрских предложений не означает, что Оператор является исполнителем таких услуг, агентом, комиссионером, представителем или иной стороной сделки между Пользователем и партнёром, если прямо не указано иное.

6.4. Оператор не является исполнителем Партнёрских услуг, не выступает стороной договора между Пользователем и партнёром (третьим лицом) и не несёт ответственности за качество, сроки, результаты, законность, содержание и последствия оказания Партнёрских услуг, а также за действия/бездействие партнёров и третьих лиц.

6.5. Все претензии, связанные с Партнёрскими услугами, Пользователь направляет непосредственно соответствующему партнёру/третьему лицу, оказывающему такие услуги.

6.6. Платформа может содержать ссылки на сайты и прочие информационные ресурсы третьих лиц в сети Интернет, размещенные исключительно для удобства Пользователей. Оператор не заявляет о своем одобрении и не дает никаких оценок сайтов третьих лиц или информации, содержащейся на данных сайтах, а также возможных результатов их использования, равно как не проверяет достоверность и актуальность указанной информации. Ответственность за использование сайтов третьих лиц целиком ложится на Пользователя.

7. ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА, ГАРАНТИИ

7.1. Оператор гарантирует, что:

7.1.1. обладает всеми законными основаниями для предоставления Пользователю права использования Платформы по настоящему Соглашению. Все права на Платформу и ее составляющие компоненты принадлежат Оператору, либо иным правообладателям, предоставившим Оператору неисключительную лицензию с возможностью сублицензирования, в том числе на условиях открытой лицензии (LGPL, BSD, MIT и т.д.).

7.1.2. приложит все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Платформы, постепенному ее совершенствованию, исправлению ошибок в работе Платформы, однако, Платформа предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Это означает, что Оператор:

— не гарантирует отсутствие ошибок в работе Платформы;

— не несет ответственность за бесперебойную работу Платформы и ее совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;

— не несет ответственность за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Платформы;

— не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя программного и(или) аппаратного комплекса Оператора.

7.1.3. Оператор гарантирует Пользователю работоспособность Платформы при условии, что Пользователь использует для доступа к ней актуальные версии операционных систем и веб-браузеров.

7.2. Оператор вправе:

7.2.1. приостанавливать предоставление доступа к Платформе на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании без предварительного уведомления Пользователя.

7.2.2. путем звонков, отправления SMS-сообщений и сообщений по электронной почте, обращаться к Пользователю в целях проверки качества работы Платформы и сообщения критически важной для Пользователя информации, а Пользователь, используя Платформу, дает свое согласие на указанные действия.

7.2.3. во избежание случаев мошенничества и иных незаконных действий Оператор оставляет за собой право запрашивать у Пользователя подтверждающие документы для проверки предоставляемых им данных (если такие данные Пользователем предоставляются), которые Пользователь обязан предоставить Оператору в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента запроса. Во время проведения такой проверки Оператор вправе ограничивать доступ Пользователя к Платформе.

7.2.4. ограничить доступ к Платформе (в том числе к API) и/или заблокировать Аккаунт Пользователя полностью или частично (в том числе путем блокирования доступа к Платформе через IP-адрес, с которого была осуществлена регистрация данного Пользователя либо было совершено наибольшее количество переходов на веб-сайт Платформы данным Пользователем), а также отказать в приёме Заказа, приостановить исполнение уже принятого Заказа, отменить Заказ, заморозить/аннулировать Баланс, бонусы и/или вознаграждения по партнёрской программе, если Оператор выявит или обоснованно заподозрит одно или несколько следующих обстоятельств (включая попытку их совершения):

— инициирование Пользователем чарджбэка, спора или отмены платежа в платёжной системе/банке (в том числе при отсутствии предварительного урегулирования с Оператором) либо иные действия, направленные на необоснованный возврат денежных средств;

— мошенничество, использование поддельных/чужих/несанкционированных платежных средств, попытки оплаты с использованием спорных источников средств или иные признаки фрода;

— злоупотребление партнёрской программой, включая накрутку рефералов, создание множественных Аккаунтов, самореферальные схемы, использование технических средств для искажения статистики, а также иные действия, направленные на необоснованное получение вознаграждения;

— грубость, угрозы, оскорбления, агрессивное поведение в адрес службы поддержки и/или представителей Оператора;

— попытки несанкционированного доступа к Платформе, Аккаунтам третьих лиц, инфраструктуре Оператора и/или третьих лиц, использование уязвимостей, автоматизированный подбор паролей/ключей, парсинг, DDoS атаки и иные действия, нарушающие безопасность и стабильность работы Платформы.

7.2.5. Указанные меры могут применяться немедленно, в том числе без предварительного уведомления Пользователя, если по оценке Оператора это необходимо для предотвращения убытков, обеспечения безопасности, соблюдения требований законодательства, защиты Платформы, Оператора или третьих лиц.

7.2.6. Последствия применения мер (включая прекращение доступа к Аккаунту, отмену Заказов, аннулирование Баланса/бонусов/вознаграждений) определяются настоящим Соглашением и Пользовательской документацией. При этом Оператор вправе не предоставлять Услуги и не принимать новые Заказы до устранения нарушений и/или завершения проверок.

7.2.7. Пользователь соглашается, что наличие спора/чарджбэка и/или признаков мошеннических действий является существенным нарушением условий использования Платформы и может повлечь блокировку Аккаунта и иные меры, указанные выше, в пределах, допустимых законодательством РФ.

7.3. Оператор оставляет за собой право в случае неиспользования Пользователем Платформы в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке и удалить Аккаунт Пользователя со всеми его Регистрационными данными в одностороннем порядке без какого бы то ни было уведомления, а также без каких-либо компенсаций и возмещений.

7.4. Оператор оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Платформы и может менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя. В случаях, когда это не запрещено законодательством, указанные правила, лимиты и ограничения могут быть различными для различных категорий Пользователей.

7.5. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность всех данных, полученных от Пользователя, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Оператора причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных законодательством либо прямо предусмотренных сделкой, соглашением, договором с Пользователем. Конфиденциальность данных Пользователей обеспечивается на условиях, определенных Политикой конфиденциальности.

8. ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ГАРАНТИИ

8.1. Пользователь гарантирует, что:

8.1.1. Он обладает право- и дееспособностью заключать настоящее Соглашение, имеющее обязательную юридическую силу, от собственного имени, либо от имени иного физического лица.

8.1.2. Все сведения, предоставленные Пользователем Оператору в связи с принятием (акцептом) и исполнением настоящего Соглашения, являются достоверными. Пользователь не скрыл обстоятельств, которые могли бы при их обнаружении негативно повлиять на решение Оператора, касающееся действия настоящего Соглашения и его исполнения.

8.1.3. Принятие (акцепт) настоящего Соглашения не нарушает никаких прав и обязанностей Пользователя перед третьими лицами.

8.1.4. Не участвует и не связан каким-либо образом ни с одной сделкой или иным обязательством, по которым он находится в ситуации невыполнения своих обязательств, или обязан досрочно выполнить свои обязательства, или участие в которых может негативно повлиять на способность Пользователя выполнить взятые им по настоящему Соглашению обязательства, о которых Оператор не был информирован Пользователем.

8.1.5. Используя Платформу, Пользователь действует осмотрительно и добросовестно и не имеет своей целью причинение каким-либо образом ущерба третьими лицам.

8.2. Права Пользователя:

8.2.1. Пользователь имеет право использовать Платформу не запрещенными настоящим Соглашением и действующим международным и российским законодательством способами в соответствии с ее назначением и в пределах ее функционала.

8.2.2. В случае возникновения в работе Платформы проблем технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений с адресов электронной почты, содержащих доменное имя Оператору, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих запрещенные настоящим Соглашением материалы, в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также если Пользователь обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его доступ к Платформе был использован кем-либо несанкционированно, Пользователь имеет право обратиться к Оператору для выяснения ситуации и принятия необходимых мер.

8.2.3. Пользователь имеет право обращаться в техническую поддержку по указанным в настоящем Соглашении вопросам, касающимся Платформы.

8.2.4. Пользователь имеет право на обеспечение сохранности своих персональных данных, настолько, насколько это зависит от Оператора в соответствии с действующим международным и российским законодательством.

8.3. Обязанности Пользователя:

8.3.1. При использовании Платформы Пользователь обязуется не нарушать интеллектуальные права Оператора и иных третьих лиц.

8.3.2. Пользователь ответственен за хранение логина и пароля от Аккаунта и от веб-сервиса, используемого для авторизации, вне доступа третьих лиц и своевременную их смену в случае утери или иной необходимости.

8.3.3. Пользователь несет ответственность перед Оператором за предоставление достоверной и актуальной контактной и регистрационной информации о себе при использовании Платформы. В случае изменения указанных данных, Пользователь обязан сообщить об этом Оператору путем самостоятельного изменения своих данных.

8.3.4. Пользователь соглашается никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Платформу для осуществления действий, запрещенных или ограниченных международным и российским законодательством.

8.3.5. Пользователь обязан не наносить ущерб Платформе и ее компонентам в процессе ее использования, а также техническим и программным средствам, узловым машинам Оператора или иных лиц, обеспечивающих функционирование Платформы, в том числе путем направления на их IP-адреса многочисленных запросов, вызывающих DDoS-атаку и ошибку типа «отказ в обслуживании» или проведения операций «парсинга».

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Оператор ни при каких условиях не несет ответственность за вред, причиненный Пользователю в процессе использования настоящей Платформы, в том числе за попытки Пользователя использовать Платформу вместо профессионального или специализированного программного обеспечения, использование Платформы в экстренных ситуациях, попадание в результате использования Платформы в неблагоприятную ситуацию, за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Платформы, Контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Платформы.

9.2. Оператор не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему Аккаунту (утрату логина и/или пароля в том числе от сторонних сервисов).

9.3. Оператор не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи, за стабильность соединения и доступность тех или иных протоколов передачи данных.

9.4. Оператор не несет ответственности за прекращение доступа Пользователя к Платформе по причине, не связанной с виной Оператора.

9.5. Оператор не несет ответственности за факт передачи Пользователем информации при помощи Платформы по незащищенным каналам передачи данных в сети Интернет и за сохранность информации при ее передаче.

9.6. Пользователь соглашается с тем, что возместит Оператору любые убытки, понесенные Оператором в связи с использованием Пользователем Платформы c нарушением Пользователем настоящего Соглашения и прав (в том числе интеллектуальных, информационных и т.д.) третьих лиц.

9.7. Пользователь признает и соглашается, что IP-адрес устройства Пользователя фиксируется техническими средствами Оператора, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец устройства, определяемого техническими средствами Оператора по принадлежности IP-адреса.

9.8. Платформа может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Оператор не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.

9.9. При любых обстоятельствах ответственность Оператора возлагается на него только при наличии в его действиях / бездействиях вины и такая ответственность ограничена суммой в 100 (сто) рублей и не может превышать эту сумму.

9.10. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, возникших в течение реализации обязательств из настоящего Соглашения, которые нельзя было разумно ожидать при его заключении, либо избежать или преодолеть, а также находящихся вне контроля Сторон настоящего Соглашения.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в том числе, относятся: военные действия (объявленная или фактическая война), гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии, пандемии и пр.), забастовки, блокада, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и пр.), пожар, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, а также отключение дата-центров, находящихся на территории Российской Федерации, от глобальной сети Интернет и блокировка серверов или соединений со стороны надзорных органов.

10.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц.

10.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону в письменном виде, в том числе путем отправки сообщения на электронную почту или мессенджер. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Соглашению.

10.5. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, если такое изменение сроков возможно и/или целесообразно.

10.6. В том случае если изменение сроков выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению невозможно и/или нецелесообразно либо наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения со ссылкой на невозможность исполнения обязательств из Соглашения вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, если дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Соглашения не привели к положительному результату. Об отказе от исполнения обязательств из Соглашения инициирующая Сторона уведомляет другую Сторону разумные сроки.

10.7. В случае отказа Стороны от исполнения настоящего Соглашения со ссылкой на невозможность его исполнения вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы никакая из Сторон не будет иметь право требовать от другой Стороны возмещения возможных или состоявшихся убытков.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

11.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.

11.2. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии, жалобы и обращения Пользователей и иных лиц, связанные с контентом, размещенным на Платформе (в том числе заявления о нарушении прав), принимаются и рассматриваются Оператором в порядке, определенном Регламентом рассмотрения претензий, жалоб и возврата средств;

11.3. Пользователь и Оператор соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в суде по местонахождению Оператора.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ЕГО РАСТОРЖЕНИЕ

12.1. Настоящее Соглашение заключается между Сторонами на неопределенный срок.

12.2. Удаление Пользователем своего Аккаунта из Платформы считается отказом от использования Платформы и расторжением настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Пользователя с момента удаления Аккаунта.

12.3. Для удаления регистрационных данных Пользователя и его Аккаунта Пользователю необходимо воспользоваться соответствующим функционалом Платформы либо обратиться с запросом к Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящем Соглашении либо на веб-сайте Платформы.

12.4. Удаление Оператором Аккаунта Пользователя из Платформы в связи с неиспользованием Пользователем Платформы в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд считается отказом от предоставления Платформы и расторжением настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Оператора с момента удаления Аккаунта.

13. СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

13.1. Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами настоящего Соглашения, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия, в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов (в т.ч. первичных учетных документов), подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

13.2. С момента заключения настоящего Соглашения Стороны могут обмениваться любыми электронными документами и электронными сообщениями, а также, соответственно, заключать между собой договоры, соглашения, совершать сделки и осуществлять односторонние действия, подписывая их простой электронной подписью в порядке, установленном настоящим разделом. В частности, Сторонам становится доступно подписание простой электронной подписью таких документов как согласие на обработку персональных данных, отзыв согласия на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных рассылок, отзыв согласия на получение рекламных рассылок и другие документы.

13.3. Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемого одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если она либо направлена на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанные в настоящем Соглашении или при Регистрации на Платформе, либо направлена другой Стороне с помощью мессенджера.

13.4. Подтверждением факта отправления или получения информации Стороны условились считать наличие соответствующих записей в информационных системах операторов электронной почты, мессенджеров, или Платформы. В качестве доказательств наличия таких записей Стороны договорились считать достоверными также снимки экранов (скриншоты) с устройств, с которых возможно получить доступ к таким информационным системам.

13.5. Для целей настоящего Соглашения и любой другой сделки между Сторонами информация в электронной форме, направленная одной Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.

13.6. Для целей настоящего Соглашения и любой другой сделки между Сторонами информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью мессенджера считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в мессенджере, который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором мессенджера и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.

13.7. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны.

13.8. Все документы, уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу в порядке настоящего раздела, признаются официальной перепиской как в рамках настоящего Соглашения, так и любой другой сделки между Сторонами, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, идентификатора мессенджера или номера телефона, с аккаунта программного обеспечения для совместной работы, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны настоящего Соглашения. Сканированные копии подписанных Сторонами документов (договора, дополнительных соглашений, приложений, актов, уведомлений, претензий и прочих документов) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.

13.9. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи в виде логина и пароля от информационной системы оператора услуг электронной почты, мессенджера. В случае несанкционированного доступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.

13.10. Использование простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме допускается до принятия во исполнение пункта 4 части 3 статьи 21 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» соответствующего федерального стандарта бухгалтерского учета, которым будут установлены виды электронных подписей, используемых для подписания документов бухгалтерского учета. В том случае если соответствующим стандартом бухгалтерского учета будет запрещено применение простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме, указанный раздел Соглашения прекращает свое действие в части подписания первичных учетных документов без прекращения действия Соглашения в целом.

13.11. Настоящее Соглашение, акты, уведомления, претензии, иные документы и электронные сообщения, направляемые Сторонами друг другу, могут содержать ссылки на информационные ресурсы в сети Интернет (сайты, страницы сайтов и пр.). Сторона обязана сообщить другой Стороне о невозможности перейти по полученной от нее ссылке, возникновении ошибки, отсутствии необходимой информации или ее несоответствии заранее оговоренной информации при переходе по полученной ссылке в течение 3 (трех) дней с момента получения ссылки, в противном случае, Сторона, отправившая ссылку, имеет право считать, что другая Сторона получила доступ к информации, предоставленной Стороной, направившей ссылку, после перехода по такой ссылке и не имеет никаких возражений против этого факта.

13.12. Контактными данными Пользователя для целей информационного взаимодействия с Оператором являются данные, указанные им при Регистрации, в Личном кабинете или при оформлении Заказа.

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается в сети Интернет на веб-сайте Платформы по адресу: https://mix-smm.ru/policy.

14.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия Соглашения, разместив при этом окончательную версию Соглашения на веб-сайте Платформы по указанному выше адресу за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся Пользователей Платформы с даты его вступления в силу.

14.3. Уступка прав (требований) по настоящему Соглашению осуществляется по письменному согласованию Сторон либо в силу правопреемства на основании закона.

14.4. Настоящее Соглашение по своему смыслу и содержанию является договором о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование Платформы, как программного обеспечения, заключаемого в упрощенном порядке путем присоединения к Соглашению в целом.

14.5. Законодательством, подлежащим применению (применимое законодательство) к настоящему Соглашению, является законодательство Российской Федерации.

14.6. Местом исполнения настоящего Соглашения является место, указанное на первой странице настоящего Соглашения.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Колганов Павел Александрович

(самозанятый)

ИНН: 710402814358

Адрес: 300028, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Седова 35б, кв. 54.

Эл. почта: maxpanel@mail.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПЛАТФОРМЫ «MIX-SMM.RU»

Россия, г.Тула

Первое июля две тысячи двадцать шестого года

Настоящая политика в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет политику оператора Платформы«MIX-SMM.RU», которым является: физическое лицо Колганов Павел Александрович, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 710402814358, адрес: 300028, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Седова 35б, кв. 54 (Далее по тексту – Оператор) в отношении обработки персональных данных и содержит сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.

Политика действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых с помощью Платформы, которые Оператор получает или может получить от Пользователя. Политика является неотъемлемой частью внутреннего документа Оператора, определяющего общую политику Оператора в отношении обработки персональных данных и раскрывающего общие сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Приведенные ниже термины для целей политики будут иметь следующие значения:

«Автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

«Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

«Использование персональных данных» – действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений, совершения сделок или иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.

«Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения лица, получившего доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

«Неавтоматизированная обработка персональных данных», «Обработка персональных данных без использования средств автоматизации» – обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы в случаях, когда такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека.

«Обработка персональных данных» – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

«Общедоступные персональные данные» – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к идентифицированному или идентифицируемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, адрес электронной почты, телефонный номер и иные данные, которые передаются Оператору в процессе использования Платформы с помощью установленного на Устройстве Пользователя программного обеспечения (в том числе данные о местоположении, HTTP-заголовки, IP-адрес, данные файлов «cookie», информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Платформе, адреса запрашиваемых страниц Платформы и иная подобная информация), один или несколько характерных для указанного лица физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных факторов или ссылаясь на факторы социальной идентичности. Кроме этого, к персональным данным для целей настоящей политики также относится информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением, регулирующим порядок использования Платформы. В соответствии с Указом Президента РФ от 6 марта 1997 г. № 188 персональные данные относятся к сведениям конфиденциального характера. Оператор собирает только такие персональные данные, которые необходимы для исполнения Соглашения.

«Платформа», «Информационная система» – Интернет-ресурс «MIX-SMM.RU», предназначенный для автоматизированного оформления Пользователем заказов SMM-услуг и управления такими заказами, доступ к которому Оператор предоставляет Пользователям по адресам: https://mix-smm.ru (основной домен), https://mix-smm.ru/en (английская версия), https://guide.mix-smm.ru/ (резервный URL).

«Пользователь» – любое физическое лицо, использующее Платформу (в т.ч. посещающее открытые страницы Платформы) от своего имени или от имени представляемого им иного физического или юридического лица, обладающее соответствующими полномочиями, имеющее свободный доступ к сети Интернет, включая возможность пользования Платформой.

«Передача персональных данных» – действия, направленные на передачу персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

«Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

«Соглашение» – договор оказания услуг, пользовательское или иное соглашение между Пользователем и Оператором или между Пользователями Платформы, регулирующее порядок использования Платформы, заключенное либо путем его подписания, либо совершения указанных в нем конклюдентных действий, направленных на использование Платформы.

«Статистика» – информация об использовании Платформы, а также о просмотре Пользователями отдельных элементов Платформы (веб-страниц, фреймов, контента и т.д.), собираемая при помощи Счетчиков, файлов «cookies», веб-маяков и иных подобных технологий.

«Токен» – уникальный набор символов, идентифицирующий Пользователя в аккаунтах сторонних веб-сервисов. Токен позволяет осуществить авторизованное подключение к Платформе с использованием авторизации через сторонние веб-сервисы (например, социальные сети, Google Play, Apple AppStore и другие).

«Уничтожение персональных данных» – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

«Устройство», «Устройство Пользователя» – компьютер, мобильное устройство или виртуальная машина, на базе операционной системы с установленным веб-браузером, совместимым с Платформой.

«IP-адрес» – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, построенной на основе протокола IP (RFC 791), однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи, в том числе доступа к сети Интернет, абонентский терминал (компьютер, смартфон, планшет, иное устройство) или средства связи, входящие в информационную систему и принадлежащие Пользователю.

«Применимое законодательство» – законодательство страны, в которой зарегистрирован Оператор либо резидентом которой он является (законодательство Российской Федерации). В отдельных случаях под применимым законодательством может пониматься законодательство страны, в которой проживает Пользователь или резидентом которой он является, если такое законодательство устанавливает приоритет своих норм над правилами настоящей политики.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Политики, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пользовательским соглашением и иными документами Оператора, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Термины и определения, используемые в политике, могут быть использованы в единственном и во множественном числе в зависимости от контекста, с заглавной и с прописной буквы.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», иными федеральными законами и правовыми актами.

1.5. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором, включая порядок передачи персональных данных третьим лицам, особенности неавтоматизированной обработки персональных данных, порядок доступа к персональным данным, систему защиты персональных данных, порядок организации внутреннего контроля и ответственность за нарушения при обработке персональных данных, а также иные вопросы.

1.6. Политика вступает в силу с момента ее утверждения Оператором и действует бессрочно до замены новой политикой.

1.7. Оператор вправе вносить изменения в политику без согласия Пользователя. Все изменения в политику вносятся распорядительным актом Оператора.

1.8. Политика применяется ко всем процессам по обработке персональных данных, осуществляемым с помощью Платформы как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Оператор не контролирует и не несет ответственности за веб-сайты, принадлежащие третьим лицам, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Платформе.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя, руководствуясь международными актами в сфере защиты персональных данных, актами применимого законодательства, а также, в отношении Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, Законом № 152-ФЗ.

2.2. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором только в случае достижения Пользователем возраста 18 лет. В случае, если Пользователь младше 18 лет, то требуется обязательное согласие законных представителей Пользователя, в ином случае, Оператор при обнаружении несоответствия возраста требуемому удаляет данные Пользователя из Платформы. Если требования применимого законодательства устанавливают более низкий или более высокий возраст, то применяются положения применимого законодательства.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя производится на основании и во исполнение Соглашения, регулирующего порядок использования Платформы и иных соглашений или договоров, заключаемых между Пользователем и Оператором.

2.4. Обработка персональных данных Пользователя может производиться на основании его отдельного согласия на такую обработку, которое может быть выражено в том числе непосредственно при использовании Платформы путем нажатия на соответствующую кнопку или путем проставления отметки индикатора соответствующего чек-бокса. Срок действия такого согласия Пользователя указывается в его тексте.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для использования Платформы или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока, в частности в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете и правилами организации государственного архивного дела.

3.2. При обработке персональных данных Оператор не объединяет базы данных, содержащие персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

3.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:

3.3.1. использование персональных данных Пользователей для целей заключения и исполнения Соглашения или любого другого договора с Оператором или между Пользователями Платформы;

3.3.2. использование персональных данных Пользователей для целей надлежащего функционирования Платформы в соответствии с ожиданиями Пользователей, в частности для корректной идентификации Пользователей, предоставления технической поддержки, если результат зависит от предоставленных данных;

3.3.3. проведение статистических и иных исследований использования Платформы на основе данных метрики;

3.3.4. проведение партнерской программы, маркетинговых программ, различных предложений, акций и рекламных мероприятий, касающихся Платформы.

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может получать персональные данные Пользователя из различных источников, в частности:

4.1.1. из Платформы в процессе ее функционирования;

4.1.2. при регистрации Пользователя на Платформе;

4.1.3. при оформлении Заказа;

4.1.4. при обращениях к Оператору, в том числе в службу технической поддержки Платформы;

4.1.5. при участии Пользователя в партнерской программе, различных предложениях, акциях и рекламных мероприятиях Оператора, касающихся Платформы.

4.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с политикой и предоставляемые Пользователями, являющимися физическими лицами, использующими Платформу как от своего имени, так и от имени представляемого ими индивидуального предпринимателя либо юридического лица, путем заполнения соответствующих полей ввода при использовании Платформы, могут включать в себя следующую информацию:

4.2.1. Использование персональных данных Пользователей для целей заключения и исполнения Соглашения или любого другого договора с Оператором или между Пользователями Платформы:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер мобильного телефона;

— данные расчетного счета;

— токен;

— IP-адрес устройства Пользователя;

Способ обработки: смешанный.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Срок обработки: на срок действия Соглашения с Оператором.

Способ прекращения обработки: блокирование и удаление в 3 (трех) лет со дня прекращения Договора.

4.2.2. Использование персональных данных Пользователей для целей надлежащего функционирования Платформы в соответствии с ожиданиями Пользователей, в частности для корректной идентификации Пользователей, предоставления технической поддержки, если результат зависит от предоставленных данных;

— фамилия, имя, отчество;

— логин или имя пользователя;

— идентификатор аккаунта (ID);

— данные аккаунта стороннего сервиса для авторизации;

— адрес электронной почты;

— номер мобильного телефона;

— данные расчетного счета;

— источник перехода на Платформу (реферер);

— параметры Заказа (ссылка/URL, количество, выбранная услуга, сумма, дата/время, идентификаторы сессии),

— данные о транзакциях (время/дата, идентификатор чека);

— токен;

— HTTP-заголовки;

— IP-адрес устройства Пользователя;

— данные файлов «cookies»;

— данные, собираемые счетчиками;

— данные, получаемые с помощью веб-маяков;

— информация о браузере Пользователя;

— технические характеристики устройства и программного обеспечения;

— технические данные о работе Платформы, включая даты и время использования и доступа к Платформе;

— адреса запрашиваемых страниц веб-сайта Платформы;

Способ обработки: смешанный.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Срок обработки: на срок действия Соглашения с Оператором.

Способ прекращения обработки: блокирование и удаление в 3 (трех) лет со дня прекращения Договора.

4.2.3. Для цели: проведение статистических и иных исследований использования Платформы на основе обезличенных данных;

— логин или имя пользователя;

— идентификатор аккаунта (ID);

— данные аккаунта стороннего сервиса для авторизации;

— источник перехода на Платформу (реферер);

— HTTP-заголовки;

— IP-адрес устройства Пользователя;

— данные файлов «cookies»;

— данные, собираемые счетчиками;

— данные, получаемые с помощью веб-маяков;

— информация о браузере Пользователя;

— технические характеристики устройства и программного обеспечения;

— технические данные о работе Платформы, включая даты и время использования и доступа к Платформе;

— адреса запрашиваемых страниц веб-сайта Платформы;

Способ обработки: автоматизированный.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Срок обработки: на срок действия Соглашения с Оператором.

Способ прекращения обработки: блокирование и удаление в течение 3 (трех) лет со дня прекращения Договора.

4.2.4. Для цели: проведение партнерской программы, маркетинговых программ, различных предложений, акций и рекламных мероприятий, касающихся Платформы;

— фамилия, имя, отчество;

— логин или имя пользователя;

— идентификатор аккаунта (ID);

— адрес электронной почты;

— номер мобильного телефона;

— источник перехода на Платформу (реферер).

Способ обработки: смешанный.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Срок обработки: на срок действия Соглашения с Оператором.

Способ прекращения обработки: удаление в течение 3 (трех) лет со дня прекращения Договора или в течение 30 дней отзыва согласия.

4.3. В соответствии с политикой Оператор осуществляет обработку персональных данных лиц, относящихся к следующим категориям субъектов персональных данных:

4.3.1. физические лица (индивидуальные предприниматели), использующие Платформу в соответствии с Соглашением об его использовании от своего имени;

4.3.2. физические лица, использующие Платформу в соответствии с Соглашением об его использовании от имени представляемого ими индивидуального предпринимателя либо юридического лица.

4.4. Обработка определенных категорий персональных данных Пользователей, использующих Платформу как от своего имени, так и от имени представляемого ими физического либо юридического лица, осуществляется со следующими особенностями:

4.4.1. Контактная информация Пользователя. Ряд данных используется для идентификации Пользователя и его авторизации на Платформе и на веб-сайте Оператора. Адреса электронной почты и номера телефонов могут быть использованы для отправки сообщений Пользователям (например, о безопасности или сообщения с важными предупреждениями).

4.4.2. Информация об использовании Платформы. Такая информация обрабатывается в целях изучения активности Платформы и его взаимодействии с Пользователем, в частности, сколько времени у Платформы заняло выполнение той или иной операции по запросу Пользователя, какая функциональность используется Пользователями чаще, чем другие. Такая информация помогает Оператору улучшать Платформу, увеличивать ее производительность и делать ее удобнее для использования.

4.4.3. Технические характеристики устройства Пользователя, включая его IP-адрес и его программное обеспечение. Такая информация как тип устройства, операционная система, IP-адрес, способ подключения к сети и т.п., может понадобиться для того, чтобы Оператор был способен учесть нюансы функционирования Платформы на различных устройствах, в различных сетях и обеспечить его совместимость со сторонним программным обеспечением.

4.5. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.

4.6. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.7. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных на распространение с соблюдением установленных субъектом персональных данных запретов и условий на обработку персональных данных.

4.8. В случае, если субъектом персональных данных в процессе Регистрации или в процессе использования Платформы по собственной инициативе предоставлены персональные данные в большем объеме, чем это предусмотрено функционалом Платформы, Оператор вправе не осуществлять обработку таких персональных данных. При осуществлении Оператором обработки таких персональных данных, обработка осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей Политикой. Согласие на обработку таких данных от субъекта персональных данных считается полученным Оператором в момент предоставления таких данных.

4.9. Трансграничная передача персональных данных (при наличии) осуществляется в порядке и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя с помощью информационной системы персональных данных без использования средств автоматизации в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдению прав субъектов персональных данных. Использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении Пользователя, осуществляются при непосредственном участии сотрудников Оператора в соответствии с особенностями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687.

5.2. Оператор осуществляет обработку и хранит персональные данные Пользователя в течение срока, определяемого в соответствии с Соглашением об использовании Платформы.

5.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.4. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам с использованием современных способов шифрования соединения через защищенный протокол HTTPS в следующих случаях:

5.4.1. имеется согласие Пользователя на такие действия, выраженное в соответствии с условиями Соглашения об использовании Платформы;

5.4.2. передача необходима для использования Пользователем определенного функционала Платформы (например, для авторизации через аккаунты в социальных сетях) либо для исполнения определенного соглашения, договора или сделки с Пользователем;

5.4.3. передача необходима для приема и обработки платежей Пользователя, а также для подтверждения факта оплаты. В указанном случае Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя и иные сведения, необходимые для совершения платежа, платежным системам и платежным сервисам (включая, но не ограничиваясь): Cardlink, Heleket, ЮMoney. Объем передаваемых данных определяется требованиями соответствующего Платежного сервиса и включает только данные, необходимые для проведения и сопровождения платежа (например: сумма, назначение, идентификатор платежа/заказа, контактные данные для направления чека/уведомления, технические данные транзакции), при этом платежные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным сервисом в порядке, установленном таким сервисом.

5.4.4. передача необходима для сбора статистики, аналитики и улучшения работы Платформы. В указанном случае Оператор вправе передавать данные об использовании Платформы (в том числе данные cookie, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, действиях на страницах и иные технические данные) в аналитические системы, включая Яндекс.Метрика (счетчик № 90815712) (ООО «ЯНДЕКС», Россия, ИНН: 7736207543), исключительно в целях функционирования Платформы, анализа ее использования, повышения качества и стабильности работы.

5.4.5. передача необходима для обеспечения взаимодействия Пользователя с Оператором через встроенные коммуникационные инструменты (онлайн-чат/служба поддержки), включая. В указанном случае Оператор вправе передавать данные, предоставленные Пользователем при обращении, а также технические данные сеанса связи в систему чатов Chaport (ООО «Чапорт», Россия, ИНН: 1215207695) исключительно для целей приема, обработки и ведения обращений Пользователя, контроля качества поддержки и обеспечения обратной связи.

5.4.6. передача необходима для исполнения Оператором обязательств по оказанию SMM-услуг, включая выполнение Заказов, оформленных Пользователем на Платформе (в том числе через API), а также обеспечения технической возможности выполнения таких Заказов. В указанном случае Оператор вправе передавать внешним поставщикам SMM-услуг (соисполнителям) сведения в минимально необходимом объеме, связанные с выполнением конкретного Заказа (например: ссылку на Ресурс, параметры Заказа — тип услуги, количество, дополнительные опции, технические идентификаторы Заказа/статуса, а также иные данные, предусмотренные функционалом Платформы и необходимые для исполнения Заказа). Передача осуществляется исключительно в целях оказания услуг Пользователю.

5.4.7. передача необходима для предоставления и поддержки технической инфраструктуры Платформы и/или отдельных ее функций. В указанном случае Оператор вправе передавать данные Пользователя (в минимально необходимом объеме) технической платформе Perfect Panel исключительно в целях предоставления функционала, обеспечения работы сервисов, автоматизации процессов, а также поддержки услуги «Свой сайт» (дочерних сайтов), если Пользователь использует такую услугу.

5.4.8. передача необходима уполномоченным государственным органам, органам дознания и следствия, иным органам и организациям в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, — исключительно в целях исполнения требований законодательства РФ и/или исполнения обязательных запросов таких органов.

5.4.9. передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры

5.4.10. в случае перехода прав на Платформу необходима передача персональных данных приобретателю одновременно с переходом всех обязательств по соблюдению условий политики применительно к полученным им персональным данным;

5.4.11. в случае необходимости обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, когда со стороны Пользователя происходит нарушение политики или Соглашения об использовании Платформы;

5.4.12. в иных случаях, предусмотренных законодательством.

5.4.13. Передача персональных данных третьим лицам по подпунктам 5.4.2–5.4.7 осуществляется исключительно в целях использования Платформы и оказания услуг Пользователю, а также в объеме, необходимом для достижения указанных целей, с соблюдением принципов законности, минимизации и конфиденциальности персональных данных.

5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, все обрабатываемые данные передаются с использованием современных способов шифрования соединения через защищенный протокол HTTPS.

5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или несанкционированным разглашением персональных данных Пользователя.

5.7. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5.8. При сборе персональных данных Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователя, являющихся гражданами Российской Федерации, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.9. Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, обработка которых осуществляется с их согласия, при истечении срока действия согласия Пользователя на их обработку или при отзыве согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также в случае выявления неправомерной обработки персональных данных или ликвидации Оператора.

5.10. Порядок обработки Оператором файлов «cookie» и данных метрики определяется в соответствии с Политикой сбора и обработки файлов «cookie» и данных метрики.

7. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1. Право доступа к персональным данным Пользователя имеют только сотрудники Оператора, допущенные в силу выполняемых служебных обязанностей к работе с персональными данными Пользователя на основании перечня лиц, допущенных к работе с персональными данными, который утверждается Оператором.

7.2. Список сотрудников, получивших доступ к персональным данным, поддерживается Оператором в актуальном состоянии.

7.3. Доступ к персональным данным Пользователя со стороны третьих лиц, не являющихся сотрудниками Оператора, без согласия Пользователя запрещен, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

7.4. Доступ сотрудника Оператора к персональным данным Пользователя прекращается с даты прекращения трудовых отношений либо с даты утраты сотрудником права доступа к персональным данным Пользователя в связи с изменением должностных обязанностей, должности или иными обстоятельствами в соответствии с установленным у Оператора порядком. В случае прекращения трудовых отношений все носители с персональными данными Пользователя, которые находились в распоряжении увольняемого сотрудника Оператора, передаются вышестоящему по должности сотруднику в порядке, установленном Оператором.

7.5. Право доступа к персональным данным Пользователя имеют только сотрудники Оператора, допущенные в силу выполняемых служебных обязанностей к работе с персональными данными Пользователя на основании перечня лиц, допущенных к работе с персональными данными, который утверждается Оператором.

7.6. Список лиц, получивших доступ к персональным данным, поддерживается Оператором в актуальном состоянии.

7.7. Доступ к персональным данным Пользователя со стороны третьих лиц, не являющихся исполнителями или сотрудниками Оператора, без согласия Пользователя запрещен, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

7.8. Доступ сотрудника или исполнителя Оператора к персональным данным Пользователя прекращается с даты прекращения трудовых или иных договорных отношений либо с даты утраты таким лицом права доступа к персональным данным Пользователя.

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь может в любой момент изменить, обновить, дополнить или удалить предоставленные им персональные данные или их часть с помощью интерфейса Платформы, либо направив Оператору обращение на электронную почту: maxpanel@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.2. В случае самостоятельного выявления Оператором факта неполноты или неточности персональных данных Пользователя Оператор принимает все возможные меры по актуализации персональных данных и внесению соответствующих исправлений.

8.3. При невозможности актуализировать неполные или неточные персональные данные Пользователя Оператор принимает меры по их удалению.

8.4. При выявлении неправомерности обработки персональных данных Пользователя их обработка Оператором прекращается, а персональные данные подлежат удалению.

8.5. В случае неработоспособности интерфейса Платформы или отсутствия функциональной возможности Платформы для изменения, обновления, дополнения или удаления Пользователем персональных данных, а также в любых иных случаях, Пользователь вправе в письменной форме требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.6. Оператор вносит в персональные данные, являющиеся неполными, неточными или неактуальными необходимые изменения в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления Пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными.

8.7. Оператор уничтожает незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для заявленной цели обработки персональные данные Пользователя в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.8. Оператор уведомляет Пользователя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого Пользователя были переданы.

8.9. Права Пользователя на изменение, обновление, дополнение или удаление персональных данных могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Такие ограничения, в частности, могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененные, обновленные, дополненные или удаленные Пользователем персональные данные на определенный законодательством срок и передать такие персональные данные в соответствии с установленной процедурой государственным органам.

9. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

9.1. Пользователь имеет право на получение от Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

9.1.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

9.1.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;

9.1.3. цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

9.1.4. наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

9.1.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

9.1.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

9.1.7. порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

9.1.8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9.1.9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

9.1.10. информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

9.1.11. иные сведения, предусмотренные законом.

9.2. Оператор безвозмездно предоставляет возможность ознакомления с обрабатываемыми и хранимыми в информационной системе Оператора персональными данными при обращении Пользователя в течение десяти рабочих дней с даты получения письменного запроса Пользователя.

9.3. В случае отказа Оператора в предоставлении информации о наличии персональных данных о Пользователе или персональных данных Пользователю при его обращении либо при получении запроса Пользователя Оператор предоставляет в письменной форме мотивированный ответ, являющийся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения Пользователя либо с даты получения запроса Пользователя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

10. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, нейтрализующей актуальные угрозы, определенные в соответствии с частью 5 статьи 19 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Система защиты персональных данных, применяемая Оператором, включает в себя правовые, организационные, технические и другие меры для обеспечения безопасности персональных данных, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах.

10.3. Применительно к персональным данным, в отношении которых предоставлено согласие Пользователя на их обработку третьими лицами, Оператор вправе привлекать на основании договора иное лицо, обеспечивающее безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе.

10.4. При обработке персональных данных в информационной системе Оператора последним обеспечивается:

10.4.1. проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя и/или передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;

10.4.2. своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;

10.4.3. недопущение воздействия на технические средства, задействованные в обработке персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;

10.4.4. возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

10.4.5. постоянный контроль над обеспечением уровня защищенности персональных данных.

10.5. Для целей соблюдения требований по обеспечению безопасности и внедрения системы обеспечения безопасности персональных данных Оператором разработана и внедрена частная модель угроз безопасности информационной системы персональных данных.

10.6. Оператором в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» осуществлено определение уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных, принадлежащей Оператору.

10.7. Оператор на основании результатов определения уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных без использования средств автоматизации разработал и внедрил комплекс мер по защите и обеспечению безопасности персональных данных.

10.8. Оператор использует технические средства и программное обеспечение для обработки и защиты персональных данных, ведет журнал учета средств защиты персональных данных.

10.9. Оператор ведет журнал учета и хранения съемных носителей информации, содержащих персональные данные.

10.10. Технические средства, обеспечивающие функционирование информационной системы персональных данных, размещаются в помещениях, принадлежащих Оператору на праве собственности или ином вещном праве (аренда, безвозмездное пользование и т.д.). Технические средства, обеспечивающие функционирование информационной системы персональных данных Пользователей – граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации.

10.11. Все лица, допущенные к работе с персональными данными, а также связанные с эксплуатацией и техническим обслуживанием информационной системы персональных данных ознакомлены с требованиями политики, а также с внутренними документами Оператора, регулирующими порядок работы с персональными данными.

10.12. Внутренними документами Оператора установлено, что сотрудники обязаны незамедлительно сообщать соответствующему должностному лицу Оператора об утрате, порче или недостаче носителей информации, содержащих персональные данные, а также о попытках несанкционированного разглашения персональных данных, его причинах и условиях.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Начало использования Платформы Пользователем означает его согласие с условиями политики. В случае несогласия Пользователя с условиями политики использование Платформы должно быть немедленно прекращено.

11.2. К политике и к отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением политики, подлежит применению право Российской Федерации.

11.3. Политика конфиденциальности находится в постоянном открытом доступе на веб-сайте Оператора по следующей ссылке: https://mix-smm.ru/policy.

11.4. Все предложения или вопросы по поводу политики Пользователь вправе направлять в службу поддержки Пользователя Оператора путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты: maxpanel@mail.ru.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Колганов Павел Александрович

(самозанятый)

ИНН: 710402814358

Адрес: 300028, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Седова 35б, кв. 54.

Эл. почта: maxpanel@mail.ru