условия использования mix-smm.ru
Правила использования
Внимание!
Перед размещением заказа внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами. Размещая заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и принял все условия ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и Политики конфиденциальности. Все три документа регулируют использование Сайта.
1.2. Платформа MIX-SMM.RU является техническим инструментом для автоматизированного оформления заказов. Администрация не является исполнителем услуг и не оказывает услуги самостоятельно — заказы выполняются внешними сервисами-поставщиками.
1.3. Описания услуг, цены и сроки могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
2. Оформление заказа
2.1. Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за корректность оформления заказа: правильность ссылки, выбранный объём, тип услуги и все указанные параметры.
2.2. Используйте только открытые (публичные) ссылки, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги. Заказы на приватные ссылки по услугам без соответствующей поддержки не выполняются, претензии по ним не принимаются.
2.3. Не размещайте несколько одинаковых по типу заказов на одну и ту же ссылку одновременно — дождитесь завершения предыдущего. Нарушение этого правила может привести к некорректной обработке заказа внешними сервисами и потере заказанного объёма. Такие заказы не компенсируются.
2.4. Изменение ссылки или любых параметров в активном заказе не допускается. В случае изменения ссылки заказ считается выполненным внешними сервисами, возврат не производится.
2.5. Если заказ отправлен в службу поддержки на проверку, до завершения проверки не совершайте никаких действий с объектом заказа — это необходимо для сохранения корректных параметров.
3. Выполнение заказов
3.1. Время начала, скорость и сроки выполнения услуги являются ориентировочными и могут отличаться от заявленных. Платформа предоставляет оценку времени, но не гарантирует точное соблюдение сроков.
3.2. Социальные сети и мессенджеры могут удалять, блокировать или списывать фейковые аккаунты, ботов и накрученные показатели в любой момент. Администрация не несёт ответственности за такие действия и не восстанавливает подобные заказы.
3.3. Любая услуга может быть изменена, приостановлена или удалена в любой момент без предварительного уведомления.
3.4. Некоторые услуги, особенно при заказе минимальных объёмов, могут выполняться с запасом в связи с техническими особенностями работы внешних сервисов. Рекомендуется тестировать услуги на небольших объёмах перед массовым заказом.
4. Возврат средств и отмена
4.1. Возврат средств осуществляется исключительно на баланс Сайта. Возврат на исходный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк и т.д.) не производится.
4.2. Пополнение баланса является добровольным. Отмена депозита после зачисления средств невозможна.
4.3. Заказы, размещённые через Сайт, не подлежат отмене после их запуска, за исключением случаев, когда функция отмены явно предусмотрена в описании конкретной услуги.
4.4. Если заказ не может быть выполнен по техническим причинам — средства возвращаются на баланс Пользователя.
4.5. Заказы, оформленные с ошибками или с нарушением настоящих Правил, не компенсируются. Перед размещением заказа обязательно проверяйте все данные.
4.6. Инициирование возвратного платежа (чарджбэка) или спора в платёжной системе является нарушением условий использования. В этом случае доступ к аккаунту блокируется, баланс аннулируется, все активные и будущие заказы отменяются.
5. Обязанности Пользователя
5.1. Поддерживайте конфиденциальность учётных данных (логин, пароль, API-ключ). Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту в результате разглашения или ненадлежащего хранения данных самим Пользователем.
5.2. Некорректное общение, грубость и неуважение в отношении службы поддержки или Сайта могут привести к немедленной блокировке аккаунта и аннулированию баланса по усмотрению Администрации.
5.3. Запрещено использовать Сайт для противоправных целей, а также в нарушение правил социальных сетей, мессенджеров и законодательства РФ.
5.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, включая попытки несанкционированного доступа, взлома, DDoS-атак и иных противоправных действий.
6. Ограничение ответственности
6.1. Администрация не является исполнителем услуг, заказываемых через платформу, и не несёт ответственности за действия или бездействие внешних сервисов-поставщиков, а также за качество, сроки и результат предоставляемых ими услуг.
6.2. Администрация не несёт ответственности за возможные перебои в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц, а также за блокировки социальных сетей, мессенджеров (включая Telegram, Instagram, Facebook*) и платёжных систем.
6.3. Администрация не гарантирует, что заказанные показатели сохранятся на аккаунте Пользователя в течение какого-либо периода времени.
6.4. Администрация не возмещает убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта, включая упущенную выгоду.
7. Мошенничество и злоупотребления
7.1. Использование несанкционированных, украденных или поддельных платёжных средств влечёт немедленное прекращение действия аккаунта без возможности восстановления баланса.
7.2. Администрация вправе блокировать аккаунты и аннулировать балансы при выявлении признаков мошенничества, злоупотребления реферальной программой или попыток обхода правил платформы без предварительного уведомления.
*Meta Products (Instagram, Facebook) признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ. Сайт не поддерживает и не продвигает данные продукты.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты данных пользователей сайта https://mix-smm.ru (далее — «Сайт») администратором Сайта — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД, ФЗ № 422-ФЗ, ИНН: 710402814358) (далее — «Администрация»).
Используя Сайт, Пользователь предоставляет свои данные Администрации в целях регистрации и работы с платформой. Настоящая Политика действует в отношении всех сервисов Сайта.
1. Обрабатываемые данные
1.1. Все данные, собираемые на Сайте, принимаются в обезличенной форме (далее — «Обезличенные данные»).
1.2. Обезличенные данные включают следующие сведения:
1.2.1. Информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно с использованием онлайн-форм и модулей Сайта, включая адрес электронной почты.
1.2.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, cookie-файлы, источник перехода, данные устройства.
1.2.3. Историю заказов и операций на Сайте.
1.2.4. Данные платежей — обрабатываются платёжными системами, Администрация не хранит полные данные банковских карт.
1.3. Если информация не помечена как обязательная, её предоставление осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
1.4. Пользователь дает согласие на передачу своих данных третьим лицам, указанным в разделе 4, при использовании функциональных возможностей Сайта (включая оплату заказов).
1.5. Состав и условия сбора данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются их правообладателями.
2. Цели обработки данных
2.1. Администрация использует данные в следующих целях:
2.1.1. Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте.
2.1.2. Обработка заказов и пополнений баланса.
2.1.3. Техническая поддержка и связь с Пользователем.
2.1.4. Предотвращение мошеннических действий.
2.1.5. Аналитика посещаемости и улучшение работы Сайта с использованием Яндекс.Метрики (счётчик № 90815712) и Google Analytics (идентификатор G-VW54NFP2EF).
2.1.6. Выполнение требований законодательства РФ.
3. Передача данных
3.1. Администрация передаёт данные третьим лицам в минимально необходимом объёме:
3.1.1. Платёжным системам (ЮKassa, Robokassa, Free-Kassa и др.) — для обработки платежей.
3.1.2. Аналитическим системам: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», счётчик № 90815712), Google Analytics (Google LLC, идентификатор G-VW54NFP2EF) — в обезличенном виде.
3.1.3. Системе чатов (Chaport) — для технической поддержки.
3.1.4. Внешним сервисам-поставщикам SMM-услуг — исключительно для выполнения заказа (ссылка, параметры).
3.1.5. Технической платформе, обеспечивающей работу Сайта.
3.1.6. Уполномоченным государственным органам — в рамках законодательства РФ.
4. Права Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
4.1.1. Запросить информацию о том, какие данные обрабатываются.
4.1.2. Потребовать удаления аккаунта и связанных данных, направив запрос через форму обратной связи или на email, указанный на Сайте.
4.1.3. Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос.
4.2. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней.
5. Срок хранения данных
5.1. Данные хранятся в течение срока действия аккаунта Пользователя.
5.2. После удаления аккаунта данные хранятся не более 1 года для выполнения требований законодательства и разрешения возможных споров, после чего уничтожаются.
5.3. Лог-файлы хранятся в течение 1 года.
6. Защита данных
6.1. Передача данных между Сайтом и серверами осуществляется с использованием протокола HTTPS.
6.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Администрации.
7. Изменение Политики
7.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
7.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
7.3. Действующая редакция размещена по адресу https://mix-smm.ru/terms
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ является официальной офертой физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД, ФЗ № 422-ФЗ), администраторов сайта MIX-SMM.RU (далее — «Администрация»), адресованной любому лицу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением администрации сайта MIX-SMM.RU (далее — Администрация) заключить с любым заинтересованным лицом (далее — Пользователь) договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация на сайте, оформление заказа, оплата услуг.
1.3. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами использования, независимо от ознакомления с ними.
2. Условия предоставления услуг
2.1. Сайт предоставляет Пользователю доступ к цифровой платформе для автоматизированного оформления заказов.
2.2. Администрация обеспечивает функционирование платформы и техническую поддержку. Администрация не является исполнителем услуг и не несёт ответственности за действия внешних сервисов-поставщиков.
2.3. Все действия по обработке и выполнению заказов осуществляются в автоматизированном режиме.
2.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность предоставляемых данных и действий на сайте.
3. Порядок расчетов
3.1. Оплата услуг осуществляется Пользователем в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте.
3.2. Оплата производится единым платежом через доступные на сайте способы.
3.3. После поступления оплаты заказ считается принятым к исполнению.
3.4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на баланс Сайта. Возврат на исходный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк и т.д.) не предусмотрен. Отмена пополнения после зачисления средств невозможна.
3.5. Инициирование возвратного платежа (чарджбэка) или спора является нарушением настоящей оферты и влечёт блокировку аккаунта без восстановления баланса.
4. Ответственность сторон
4.1. Администрация не несёт ответственности за возможные перебои в работе сайта, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами, включая блокировки социальных сетей и платёжных систем.
4.2. Администрация не несёт ответственности за действия Пользователя, приведшие к раскрытию его учётных данных третьим лицам.
4.3. Пользователь обязуется не использовать сайт для противоправных целей и не передавать учётные данные третьим лицам.
5. Изменение условий оферты
5.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
5.2. Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с её исполнением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации.